Studi tentang perilau konsumen merupakan dasar yang penting untuk pemasaran. Pemahaman terhadap perilaku konsumen harus ditempatkan dalam konteks paragdima pemasaran yang ini berlaku, yaitu paradigma pemasaran yang digerakkan pasar (market-driver). Oleh karena itu , perlu dipahami juga lingkungan kompetitif yang dapat dipilah ke dalam lima kekuatan kompetitif dalam industri sebagaimana dikemukakan oleh Porter.
Perilaku konsumen dimaknai sebagai proses yang dilalui oleh seseorang dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan bertindak pasca konsumsi produk, jasa maupun ide yang diharapkan bisa memenuhi kebutuhannya itulah sebabnya perilau konsumen perlu dipelajari.
Dalam mempelajari perilaku konsumen ada beberapa hampiran yaitu : biologis, intra phychic dan hampiran socio behavioral, Hampiran-hampiran itu perlu digunakan bersama sebagai sebuah hampiran holistik yang juga memanfaatkan informasi dan ilmu-ilmu lainnya.
Buku ini mencoba me-review studi tentang perilaku konsumen secara detail dan menyeluruh agar pembaca dapat dengan mudah mempelajari dan memahami studi perilaku konsumen.