t table. Ketiga secara simultan / berdasarkan uji F bahwa variable indenpenden berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat Kabupaten Bandung, dengan nilai f hitung 4,277>f table 2,31 pada tingkat signifikan 0,05. Pada determinasi R2 (R square) diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar 1.185. Sehingga nilai ini menunjukkan bahwa hanya 18,5% kepuasan masyarakat Kabupaten Bandung dipengaruhi oleh variable bentuk fisik / tangibles, keandalan / reability, daya tanggap / responsiveness, jaminan . assurance dan perhatian / emphaty, ]]>