<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<modsCollection xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:slims="http://slims.web.id" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd">
<mods version="3.3" id="776">
 <titleInfo>
  <title><![CDATA[Kualitas pelayanan pendaftaran merek di kota Tasikmalaya (studi kasus tentang pendaftaran merek dagang di dinas koperasi, usaha mikro kecil dan  menegah, perindustrian dan perdagangan kota Tasikmalaya)]]></title>
 </titleInfo>
 <name type="Personal Name" authority="">
  <namePart><![CDATA[Irfan Maulana L230150007]]></namePart>
  <role>
   <roleTerm type="text"><![CDATA[Primary Author]]></roleTerm>
  </role>
 </name>
 <typeOfResource manuscript="no" collection="yes"><![CDATA[mixed material]]></typeOfResource>
 <genre authority="marcgt"><![CDATA[bibliography]]></genre>
 <originInfo>
  <place>
   <placeTerm type="text"><![CDATA[Bandung]]></placeTerm>
   <publisher><![CDATA[Pascasarjana UNLA]]></publisher>
   <dateIssued><![CDATA[2017]]></dateIssued>
  </place>
 </originInfo>
 <language>
  <languageTerm type="code"><![CDATA[id]]></languageTerm>
  <languageTerm type="text"><![CDATA[Indonesia]]></languageTerm>
 </language>
 <physicalDescription>
  <form authority="gmd"><![CDATA[Text]]></form>
  <extent><![CDATA[]]></extent>
 </physicalDescription>
 <note><![CDATA[Lamanya waktu proses pendaftaran merek yang mencapai 2 tahun atau lebih tidak sesuai dengan Undang-Undang Nomor 15 tahun 2001 tentang merek, bahwa pemeriksaaan Kelengkapan dan substantive sampai dengan keluarnya sertifikat merek adalah dalam jangka waktu 14 bulan.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriftif dengan pendekatan kualitatif. Data penelitian dikumpulkan melalui studi pustaka, observasi, dokumentasi, dan wawancara. Dalam menentukan informan peneliti menggunakan teknik purposive sampling.
Berdasarkan hasil penelitian, tangible yang dimiliki berupa kondisi ruang pelayanan, peralatan pelayanan, sikap dan pakaian petugas layanan sudah baik Reliability yang dimiliki dalam memberikan pelayanan yang cepat dan tepat waktu, dan kejelasan jam kerja sudah dilakukan dengan baik. Responsiveness yang diberikan berupa akses dan informasi, serta memberikan secara tuntas sudah dilakukan dengan baik. Assurance yang diberikan berupa kepastian biaya sudah baik karena sudah sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Tetapi untuk kesesuaian waktu proses pendaftaran merek sampai dengan terbitnya sertifikat merek belum dilaksanakan dengan baik, karena proses pemeriksaan merek sampai terbitnya sertifikat merek yang berada di tingkat Direktorat Merek Kementrian Hukum dan Hak Asasi Manusia masih memakan waktu yang lama dan tidak sesuai dengan ketentuan dalam Undang-Undang Nomor 15 tahun 2001 tentang merek Emparthy yang dimiliki dalam memberikan pelayanan yang sama terhadap penerima layanan dan memberikan pelayanan yang baik kepada penerima layanan sudah dilakukan dengan baik.
]]></note>
 <note type="statement of responsibility"><![CDATA[1.Utang Suwaryo ; 2.Diani Indah]]></note>
 <subject authority="">
  <topic><![CDATA[Ilmu Pemerintahan]]></topic>
 </subject>
 <classification><![CDATA[350]]></classification>
 <identifier type="isbn"><![CDATA[]]></identifier>
 <location>
  <physicalLocation><![CDATA[Perpustakaan Pascasarjana Universitas Langlangbuana]]></physicalLocation>
  <shelfLocator><![CDATA[352 MAU k]]></shelfLocator>
  <holdingSimple>
   <copyInformation>
    <numerationAndChronology type="1"><![CDATA[MIP216]]></numerationAndChronology>
    <sublocation><![CDATA[My Library]]></sublocation>
    <shelfLocator><![CDATA[352 MAU k]]></shelfLocator>
   </copyInformation>
  </holdingSimple>
 </location>
 <recordInfo>
  <recordIdentifier><![CDATA[776]]></recordIdentifier>
  <recordCreationDate encoding="w3cdtf"><![CDATA[2020-02-17 11:38:16]]></recordCreationDate>
  <recordChangeDate encoding="w3cdtf"><![CDATA[2020-09-14 10:55:51]]></recordChangeDate>
  <recordOrigin><![CDATA[machine generated]]></recordOrigin>
 </recordInfo>
</mods>
</modsCollection>