Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Komunikasi, Sumber Daya, Disposisi, dan Struktur Birokrasi Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan Pada Puskesmas Kecamatan Panjalu Kabupaten Ciamis.
Penelitian ini menggunakan metode survey (survai method) yaitu metode yang mencoba menghubungkan dan menguji dua variabel. Dalam penelitian ini yang dianggap variabel bebas (X) adalah Implementasi Kebijakan yang meliputi variabel KOmunikasi. Sumber Daya, Disposisi dan struktur Birokrasi terhadap variabel Kualitas Pelayanan Izin mendirikan Bangunan (IMB), baik pengaruh langsung maupun pengaruh tidak langsung. Teknik pengolahan data menggunakan Metode Analisis Jalur (Path Analysis)
Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner sebagai pengumpulan data yang utama dan didukung oleh kepustakaan yang ada, observasi dan wawancara. Teknik sampel yang digunakan adalah random sampling banyaknya sampel 90 orang,
Hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara komunikasi, Sumber Daya, Disposisi dan Struktur Birokrasi terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan Pada Puskesmas Kecamatan Panjalu.