Surnita Sandi Wiranata, “Orientasi pelanggan dan orientasi Pesaing serta Koordinasi Lintas Fungsi berpengaruh terhadap Inovasi Produk (Studi Kasus pada Industri Kecil dan Menengah Pasar Batik Trusmi Cirebon).” Pembimbing : Euis Eka Pramiarsih dan Yofy Syarkani.

Orientasi Pelanggan dan Orientasi Pesaing serta Koordinasi Lintas Fungsi menjadi maslah penting dalam ber Inovasi Produk di pasar batik Trusmi Cirebon, sepinya pengunjung pasar batik Trusmi di sebabkan karena kurang nya ber inovasi dalam memproduksi batiknya.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui besarnya pengaruh orientasi pelanggan dan orientasi pesaing serta koordinasi lintas fungsi terhadap inovasi produk para pengrajin batik yang sekaligus sebagai pedagang di pasar batik Trusmi yang sampai saat ini masih sepi pengunjung dan pembeli.
Metode penelitian yang diterapkan menggunakan regresi linier berganda dengan SPSS Populasi yang di teliti adalah pedagang yang ada di pasar batik trusmi dengan menggunakan sensus. Adapun alat pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan wawancara langsung.
Hasil penelitian menunjukan orientasi pelanggan dan orientasi pesaing serta koordinasi lintas fungsi berpengaruh positif signifikan terhadap inovasi produk.