Keinginan karyawan untuk berpindah (Turnover intentions) pada industry jasa merupakan sinyal awal terjadinya pengunduran diri (resign) karyawan dalam indutri tersebut. Hal tersebut perlu dijadikan perhatian bagi perusahaan karena tingginya keinginan karyawan untuk berpindah (Turnover intentions) dalam suatu perusahaan dapat mengganggu aktifitas dan produktifitas. Selain itu keinginan karyawan untuk berpindah (Turnover intentions) juga dapat menciptakan ketidakstabilan dan ketidak pastian terhadap kondisi tenaga kerja.
Data mengenai komitmen organisasi. Lingkungan kerja dan keinginan karyawan untuk berpindah (Turnover intentions) serta tiga hipotesis penelitian diperoleh melalui wawancara dengan menggunakan kuesioner kepada 85 responden karyawan PT.Veritra Sentosa Internasional. Data yang diperoleh selanjutnya dianalisis dengan menggunakan teknik analisis SEM.
Hasil pengujiam ketiga hipotesis dengan menggunakan analisis SEM menunjukkan bahwa Komitmen organisasi terhadap turnover intention pada PT. Veritra Sentosa Internasional tergolong baik, artinya semakin tingginya komitmen organisasi maka semakin rendah intention to leave atau niat keluar karyawan, lingkungan kerja berpengaruh terhadap turnover intention. Artinya semakin rendahnya lingkungan kerja akan semakin meningkatkan turnover intention. Turnover Interntion pada PT.Veritra Sentosa Internasional masih tergolong sangat kecil dikarenakan sebagian besar karyawan merasa komitmen dari organisasi sudah baik dan karyawan merasa nyaman dengan lingkungan kerjanya. Sehingga sebagian besar karyawan untuk meninggalkan perusahaan masih sebatas keinginan saja belum sampai pada tahap realisasi.