Penelitian ini berfokus pada kualitas karyawan, motivasi kerja dan kinerja karyawan. Bertujuan untuk mengtahui besarnya pengaruh kualitas kerja terhadap kinerja karyawan untuk mengetahui besarnya pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dan juga untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas karyawan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan di Universitas Langlangbuana Bandung. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, yaitu metode yang menggambarkan bagaimana kualitas karyawan, motivasi kerja dan kinerja karyawan dalam melayani mahasiswanya, dan metode verifikatif yang bertujuan menguji hipotesis yang telah dirumuskan sebelumnya. Unit observasi penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Langlangbuana Bandung, sampel sebanyak 100 dari populasi 3.324 orang siswa yang akktif. Untuk mengetahui pengaruh antar variabel analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Penelitian ini menghasilkan bahwa variabel kualitas karyawan dan motivasi kerja secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.