Sebuah perusahaan yang bergerak di bidang property yakni Griya Mitra Cinunuk dewasa ini kian berbenah diri dalam mengantisipasi berbagai tuntutan pelanggan yang semakin berubah dengan cepat. Saat ini setiap perubahan pengembang perumahan senantiasa dituntut untuk maupun mengkomunikasikan produknya yang didukung dengan pelaksanaan bauran pemasaran yang terbaik yang bias memberikan nilai bagi para pelanggarannya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengeyahui dan menganalisis kinerja bauran pemasaran pada perumahan Griya Mitra Cinunuk, untuk mengetahui dan menganalisis penciptaan nilai pelanggan, serta untuk mengetahui, menganalisis dan meneliti pengaruh kinerja bauran pemasaran terhadap nilai pelanggan.
Penelitian ini bersifat deskriptif dan verifikatif. Penelitian deskriptif ditujukan untuk memperoleh gambaran tentang karakteristik variabel-variabel yang diteliti yaitu produk, harga, lokasi, dan promosi. Sedangkan penelitian verifikatif ditujukan untuk menguji kebenaran dari hipotesis penelitian, yaitu apakah ada pengaruh bauran pemasaran terhadap nilai pelanggan perumahan Griya Mitra Cinunuk. Pengambilan sampel dilakukan terhadap pelanggan perumahan dengan type 22/60. Adapun metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur.
Dari hasil penelitian di lapangan ternyata kinerja bauran pemasaran perumahan Griya Mitra Cinunuk pada umumnya mendapatkan penilaian yang cukup baik dari para pelanggannya.
Berdasarkan hasil uji hipotesis simultan, bauran pemasaran berpengaruh positif terhadap nilai pelanggan dan berdasarkan uji hipotesis parsial, dapat disimpulkan bahwa produk, harga, lokasi, dan promosi berpengaruh signifikan terhadap nilai pelanggan.