Rtty Risnawati “Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa terhadap Citra Objek Wisata Maribaya di Kabupaten Bandung Barat”, dibawah bimbingan Prof. Dr.H.Yuyus Suryana SE., M.S dan Dr.H.Tatang Sulaeman, SE.
Industri pariwisata mengalami kemunduran pasca jatuhnya pemerintahan Soeharto tahun 1998, padahal sector ini sebelumnya merupakan andalan pemerintah untuk memperoleh Devisa Negara, sehingga pengelola objek wisata harus mampu meningkatkan citra objek wisatanya di mata pengunjung sehingga diharapkan dapat meningkatkan pengunjung di masa yang akan dating.
Objek Wisata Maribaya yang merupakan salah satu objek wisata yang ada di Kabupaten Bandung Barat tidak lepas dari kondisi tersebut. Oleh karena itu pihak pengelola dituntut untuk melaksanakan bauran pemasaran jasa yang tepat, sehingga citra objek wisata Maribaya baik di mata pengunjungnya. Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui pelaksanaan bauran pemasaran jasa yang dilakukan oleh pihak pengelola dan 2) menganalisis besarnya pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap citra objek Wisata Maribaya.
Data penelitian meliputi data primer yang diambil melalui kuisioner, serta dilakukan wawancara dan observasi. Metode analisis yang digunakan adalah deskriptif dengan menggunakan analisis interval skor dan verifikatif dengan menggunakan analisis jalur secara manual dan menggunakan SPSS.
Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa tanggapan pengunjung terhadap bauran pemasaran jasa yang dilakukan oleh pihak pengelola objek wisata Maribaya pada umumnya dinilai cukup baik. Bauran pemasaran baik secara simultan maupun secara parsial verpengaruh terhadap citra objek wisata Maribaya. Dengan kata lain bahwa hipotesis yang menyatakan bahwa variabel Bauran Pemasaran Jasa berpengaruh terhadap Citra Objek Wisata Mariabaya diterima.