Salah satu kunci keberhasilan bagi pelaku usaha adalah memahami dengan jelas kebutuhan dan keinginan pelanggannya. Dengan memahami kebutuhan dan keinginan konsumen, maka pelaku usaha dapat menetapkan, menjalankan dan mengendalikan strategi pemasarannya secara tepat.
Untuk dapat mengetahui dan memahami apa yang dibutuhkan dan diinginkan konsumen, maka pelaku usaha harus senantiasa melakukan monitoring terhadap perkembangan lingkungan pasar. Lingkungan pasar senantiasa berubah setiap saat sejalan dengan perubahan tuntutan kebutuhan dan keinginan konsumen. Oleh karena itu, maka pelaku usaha perlu, mempelajari secara cermat tentang konsumen dengan segala perilakunya.
Dewasa ini kewirausahaan oleh Pemerintah secara nasional telah dijadikan semacam katup penyelamat guna mengatasi terbatasnya lapangan kerja. Hal ini disebabkan karena bertambahnya jumlah lapangan kerja relatif lebih lambat, bila dibandingkan dengan bertambahanya jumlah angkatan kerja.
Pemerintah telah menetapkan bahwa jiwa dan semangat kewirausahan harus diajarkan kepada masyarakat melalui dunia pendidikan. Dengan bekal pengetahuan, keterampilan dan sikap/perilaku kewirausahaan, diharapkan para lulusan tidak selalu menghadapkan ketersediaan lapangan kerja pada sektor formal. Para lulusan diharapkan mampu menciptakan lapangan kerja baik bagi dirinya sendiri maupun bagi orang lain.
Buku ini dikarang oleh seorang Dosen yang mendalami kewirausahaan. Bertujuan untuk menjelaskan tentang perilaku konsumen dilihat dari sudut pandang pelaku usaha. Materi buku diambil baik dari perkembangan lingkungan makro dewasa ini dari bahan pengajaran, dari literatur maupun dari hasil pengamatan kegiatan usaha secara nyata.