Tjeptjep Sudrajat : Pascasarjana Universitas Langlang Buana Bandung 20 Oktober 2021. Pengaruh Komunikasi Interpersonal Dan Disiplin Kerja Terhadap
Mutu Pelayanan Pegawai Rehabilitasi Medik Di Rumah Sakit Dustira Cimahi.
Ketua Pembimbing : Prof.Dr.H. Yuyus Suryana,S.E.,M.S., Komis Pembimbing : Dr.
Yofy Syarkani,S.E.,M.M..
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh informasi mengenai pengaruh
komunikasi interpersonal dan disiplin kerja terhadap mutu pelayanan pegawai rehabilitasi
medik Di Rumah Dustira Cimahi, baik secara parsial maupun secara simultan.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian survei yang dirancang untuk
memperoleh informasi tentang pengaruh komunikasi interpersonal dan disiplin kerja
terhadap mutu pelayanan pegawai rehabilitasi medik Di Rumah Sakit Dustira Cimahi,
baik secara sendiri-sendiri maupun secara bersama-sama. Didapatkan hasil penelitian
yang pertama yaitu terdapat pengaruh positif komunikasi interpersonal terhadap mutu
pelayanan pegawai rehabilitasi medik Di Rumah Sakit Dustira Cimahi, yang kedua
terdapat pengaruh positif disiplin terhadap mutu pelayanan pegawai rehabilitasi medik Di
Rumah Sakit Dustira Cimahi dan yang ketiga yaitu terdapat pengaruh positif komunikasi
interpersonal dan disiplin kerja dan secara bersama-sama terhadap mutu pelayanan
pegawai rehabilitasi medik Di Rumah Sakit Dustira Cimahi.
Kata kunci : Komunikasi interpersonal, Disiplin kerja, Mutu pelayanan