Dalam proses pembayaran akademik yang berjalan saat ini menggunakan sistem akademik STMIK Komputama Majenang. Melihat hal tersebut perlunya pengembangan sistem pembayaran akademik berbasis android. Sistem pembayaran yang dikembangkan dengan pemanfaatan QR Code. Akan tetapi dengan adanya sistem yang dibuat, belum bisa dipastikan adanya peningkatan kinerja teknologi. Maka dari itu dipilih metode Continual Service Improvement yang berfungsi sebagai pengukur kesiapan STMIK Komputama Majenang dalam menerapkan sistem pembayaran akademik yang telah dikembangkan untuk peningkatan kinerja layanan teknologi informasi. Hasil dari penelitian ini yaitu pengembangan prototype sistem pembayaran akademik dilakukan dengan menyusun dan menganalisis Business Process Modelling Notation (BPMN) dan use case diagram. Dan hasil dari kuesioner menunjukan bahwa nilai tertinggi adalah kategori Manajemen Pelayanan Sebagai Praktik dengan nilai 3,23. Hasil mengidentifikasikan bahwa perusahaan siap mengimplementasikan CSI dalam proyeknya, dari 5 indikator pada kategori ini nilai tertinggi diperoleh pada indicator “Saya memahami keuntungan inovasi dari pengembangan aplikasi teknologi informasi bagi perusahaan” dengan sector 36 dari sector 50.

Kata Kunci : QR Code, Prototipe, Continual Service Improvement, BPMN