No image available for this title

Text

Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Cijati Kabupaten Cianjur



Penelitian ini dilator belakangi dengan masalah masih rendahnya kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Cijati Kabupaten Cianjur. Masalah tersebut dihubungknan dengan salah satu variabel Kepemimpinan yang diasumsikan dapat berpengaruh terhadap kualitas pelayanan administrasi kependudukan. Di dalam peneliti an ini peneliti merumuskan masalah : ”Seberapa besar pengaruh kepemimpinan terhadap kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Cijati Cianjur” untuk menganalisis masalah penelitian ini digunakan teori sebagai alat analisis dari Syafe’I (2009:41-45) yang terdiri dari : teknik persuasive, teknik komunikatif, teknik fasilitas, teknik motivasi, teknik keteladan. Adapun teori kualitas pelayanan digunakan teori dari Parasuraman dalam Gaspertsz (2005:37 yang terdiri Tangible (berwujud), Emphaty (Perhatian), Responsivenes (Ketanggapan), reliability (Keandalan), Assurance (Jaminan Berdasarkan pendekatan teori-teori tersebut, hipotesis yang diajukan adalah : “Besarnya Pengaruh Kepemimpinan terhadap Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kecamatan Cijati Kabupaten Cianjur. Ditentukan oleh pelaksanaan dimensi teknik persuasive, teknik komunikatif, teknik fasilitas, teknik motivasi, teknik keteladan”. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey eksplanatif (explanatory survai method) sedangkan sumber pengumpulan data dengan menggunakan studi kepustakaan dan studi lapangan dengan teknik pengumpulan data mempergunakan angket, observasi, dan wawancara. Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah sampel random sederhana (Simple Random Sampling). Adapun teknik analisa data yang digunakan adalah Regresi Linier Sederhana. Berdasarkan hasil pengelohan data yang dil;akukan diperoleh hasil penelitian yang menunjukan adanya hubungan yang positif dan signifikan antara Kepemimpinan terhadap Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kecamatan Cijati Kabupaten Cianjur. Dengan demikian hipotesis yang diajukan di dalam penelitian ini teruji secara empiric.


Ketersediaan

MIP285352 ASH pMy LibraryTersedia

Informasi Detil

Judul Seri
-
No. Panggil
352 ASH p
Penerbit Pascasarjana UNLA : Bandung.,
Deskripsi Fisik
xiv, 152hlm.: lamp.; 30cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
352
Tipe Isi
text
Tipe Media
computer
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subyek
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain


Lampiran Berkas



Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnyaXML DetailCite this